中小企業數字化轉型案例27 河南中煌節能電器有限公司大力推進數據共享、流程再造、管理創新為公司高質量發展提供新動能
時間：2022-03-29
一、案例簡介
企業數字化轉型，是制造企業實現差異化經營，提高市場競爭力和經營業績，擴大成長空間的重要方式。為加快公司建設步伐，使公司能夠穩健、有序、高質量發展，“十三五”期間，中煌節能大力開展“數字化轉型”發展，推進數據共享、流程再造、管理創新，推出“無增容系統”“碳纖維電地暖系統”“中煌云控系統”“中煌ERP系統”系列平臺，通過供暖系統和智能化計算機控制系統結合應用，提供智能的一體化供暖解決方案，數字化能力明顯提升。
二、總體規劃
該公司管理決策層依據對數字化、網絡化、智能化的理解，從2016年起投入大量資金，以打造集研發、生產、銷售和提供一體化供暖供冷服務為目標，通過搭建“無增容系統”“碳纖維電地暖系統”“中煌云控系統”“中煌ERP系統”等平臺，構建產品從需求、規劃、設計、生產、經銷、運行、使用、維修保養、直到回收再用處置的全生命周期中的信息化管理。通過工業化與信息化的不斷融合，有效解決了產品制造中的一系列瓶頸問題。并取得了一定的經濟效益和社會效益。到2022年，公司力爭數字化成果轉化產值超過2億元，增加客戶50萬戶。
三、具體舉措
（一）構建無增容電采暖智能控制系統，初步完成自動化信息化建設
電力增容是制約電采暖普及的瓶頸問題。建廠之初，中煌節能便考慮到自動化信息化建設，構建無增容電采暖智能控制系統。
該系統由智能功率定量器、網絡溫控器和后臺服務器及軟件構成。智能功率定量器能夠24小時實時智能監測用戶電功率的變化，利用電采暖可中斷負荷的特點，在保證生活用電的前提下，按照用戶自定義的優先等級分室、分時啟動電采暖設備，使得戶內用電負荷始終保持在額定安全范圍內。無增容控制系統可以把電采暖設備工作時間控制在谷電時段，基本上與生活用電不發生沖突。一旦遇到極寒天氣或者停電再來電等特殊情況，該系統優先保證生活用電的正常使用。網絡數字溫控器實時監測室溫和地溫，并將數據通過智能功率定量器傳至后臺服務器，同時接收并執行服務器發出的指令。
（二）推出碳纖維電地暖系統，真正實現采暖零污染、零排放、智能化
2018年，為探索新型建筑采暖模式，中煌節能結合能源管理模式推出碳纖維電地暖系統。該系統是把傳統的碳纖維供暖系統和智能化計算機控制系統與節能建筑結合應用，由“供電系統”根據系統設計首先確定電力負載，相配套的供電設施、供電線路、以及電力無增容系統；“控溫系統”是通過集控軟件、網絡布線、智能溫控和智能運控，控制各室溫及地面溫度達到節能的效果；“發熱系統”的主要核心發熱部件為碳纖維長絲發熱體，分為發熱線纜、布狀地暖以及智能碳纖維電熱板，具有耐高溫保護、防水絕緣保護、耐酸堿腐蝕保護設計以及確保施工完成前發熱線纜的安全無損；“保溫系統”的主要功能是保證熱量的向上傳導及防止熱量流失，包含：地面保溫、墻體保溫及建筑保溫。可以實現分布式供暖、集中控制；安裝、使用、維護費用均低于目前市政集中供暖，可在未來實現市政供暖的樓盤社區等建筑廣泛應用，真正實現采暖零污染、零排放、智能化。
（三）上線中煌云控平臺，為政府清潔供暖提供智能數據支持
為助力煤改電散煤清零行動，2019年，中煌云控平臺上線。碳纖維電暖器+大數據檢測平臺+手機APP煤改電系統適用于全國各地政府的“煤改電”工程，WEB管理層級分明，監控全面無死角，數據可視易分析，三大組合高效運作，為政府清潔供暖提供智能數據支持。
（四）中煌ERP系統投入使用，加速內部管理信息融通
2020年，中煌發展進入快車道，為加速內部管理信息融通，中煌ERP系統投入使用，為中煌數字化發展提供了新動能。ERP系統主要圍繞采購、倉庫、財務、生產、業務等環節數據的互聯互通，打破信息孤島，推動公司內部及同產業鏈上下游企業間的數據貫通、資源共享和業務協同，將“數字化”改革成果派上了大用場。
四、工作成效
無增容電采暖智能控制系統的應用，是中煌數字化發展良好的開端。上線后顯著提升了電采暖產品和服務的競爭力，每年直接效益超千萬元。同時公司參與起草了《無增容電采暖智能控制系統應用技術規程》標準，充分發揮龍頭企業帶頭作用。
采用電腦智能化控制的碳纖維電地暖系統以其壽命長、無污染、節能、易施工、可實現分室分時控制、投資費用低、管理方便、衛生舒服等優勢為建筑采暖市場的又一新變革。通過該系統，產品復購率提升了3%-5%，設備維護成本降低10%至20%。公司參編了中國地暖行業《地面輻射供暖工程》地面施工人員培訓教材，國家《清潔供暖技術評價標準》和《建筑用碳纖維發熱線》行業標準，是河南省《碳纖維發熱線纜地面輻射供暖技術標準》主編單位。
通過建設中煌云控系統，運用大數據、物聯網等新技術，采集、分析每一臺電暖器的地域、使用情況、以及特殊化定制數據，為客戶提供合理的使用方案，最大限度滿足客戶各種不同的需求，提升企業服務質量，創造服務價值，進而提升了客戶滿意度，提高了產品復購率。企業使用服務平臺后，服務效率提高了50%，復購率提升了20%，有效促進了企業業務良性發展，深受客戶認可和好評。公司榮獲河南省服務型制造示范企業榮譽稱號。
訂單交付周期縮短25%，渠道庫存下降35%，產品品質指標提升10%。中煌ERP系統投入使用后的收益是潛移默化的，累計為企業降本增效超過2000萬元。